Ключевыми темами трех дней стали вопросы действия контролеров-распорядителей при эвакуации, оказание первой помощи, а также работа сервисов для зрителей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья. Помимо этого профильные специалисты рассказали о требованиях к внешнему виду, стандартам поведения, использованию технических средств, личному осмотр граждан и о прочих организационных вопросах.
В семинаре приняли участие:
- Алексей Толкачев, начальник отдела обеспечения безопасности соревнований РФС;
- Татьяна Заморина, главный специалист отдела обеспечения безопасности соревнований РФС;
- Наталья Иваненко, руководитель центра подбора временного персонала ФК «Зенит;
- Сергей Болотин, руководитель службы внутреннего режима и сопровождения массовых мероприятий «ВТБ Арены».
- Денис Коржов, руководитель медицинской службы стадиона «Ак Барс Арена»
и многие другие.
Контролёры-распорядители или «стюарды» – помогают на матчах с порядком и безопасностью. Они взаимодействуют со зрителями, именно к ним обращаются за помощью и с любыми вопросами. Все контролёры-распорядители проходят специальную подготовку. Она включает в себя всё необходимое: от нормативно-правовой базы до навыков оказания первой помощи.
